Shopper & Commerce
Hernán Urcola
Category Management
Category management aplicado a resultados. Fundamentos y Diagnóstico, Gestión del Surtido y Crecimiento, Rentabilidad y Eficiencia Operativa, Ejecución en el Punto de Venta y Logística.
The catalog
The catalog of House of Commerce
Twenty-six programs across six themes, taught by senior LATAM and mature-market specialists. Hybrid, in-person and online sessions — built for teams that have to execute Monday morning.
33Programs
6Themes
20Speakers
Theme 01 · 6 programs
Shopper & Commerce
Trade marketing, category management, shopper insights y activación in-store para los equipos que diseñan la experiencia de compra.
Shopper & Commerce
Hernán Urcola
Farma
Unidades de Negocio y Canal en Farmacia. El Salón de Ventas (Layout), Gestión de Surtido, Activación y Exhibición. Roles estratégicos de Farmacia, Perfumería y Dermocosmética.
Shopper & Commerce
Germán Paniagua
Neurociencia del Shopper
Deja de perder ventas por no entender a tu comprador. Capacita a tu equipo para "leer" sus motivaciones reales e identificar las zonas calientes de tu tienda. Elimina los obstáculos en la arquitectura de elección y aplica sesgos cognitivos para incrementar tus conversiones.
Shopper & Commerce
Gustavo Bermann
Perfect Store
La ejecución efectiva y sostenida de una visión de negocios en el mercado. Foco, diseño y planeación, ejecución y disciplina. El consumidor en el centro de la estrategia, alto desempeño y mejora continua.
Shopper & Commerce
Eduardo Koglot
Retail Expert · Retail Comercial
Dinámica comercial, Category Management, operación del retailer. Relacionamiento y JBP con proveedores. Innovación en retail. Liderazgo de proyectos Retail Tech como Tienda autónoma Carrefour.
Shopper & Commerce
Dolores Casagrande
Shopper Essentials
Entrenamiento virtual de Shopper Marketing dividido en 5 sesiones de 45 minutos. Fundamentos y Evolución del Retail; El Shopper: Mindsets y Misiones, Emociones y Neuromarketing, Path to Purchase, Estrategia y Tecnología.
Theme 02 · 3 programs
Retail Media
Monetización del retailer como canal de medios. Sponsored search, onsite display, off-site DSP y medición cross-channel.
Retail Media
Dan Marc
Retail Media Europa
Retail Media como modelo de negocio en diferentes verticales: Grocery, Shoppings, Tiendas departamentales. Tendencias, Retail + Marcas + Tech + Media + IA, Medición, Casos y desafíos. Sesiones en inglés.
Retail Media
Nicolás Valenzuela
Retail Media como Negocio
Transformación más rentable de la década. Construir y escalar un negocio de Retail Media que impacta directamente en el P&L del retailer y en la eficiencia de inversión de las marcas.
Retail Media
Hermann Petzold Rodríguez
Retail Media · Retail Trends
Retail Trends, Retail Media, canales (Hard Discount, Conveniencia), Marcas Propias. Experto en retail y tendencias de consumo. Ex Walmart CAM.
Theme 03 · 4 programs
Digital & E-Commerce
Operación digital end-to-end: catálogo, conversión, performance media, marketplaces y ops.
Digital & E-Commerce
Claudio Ferraro
E-Commerce
Transformá tu organización, optimizá la logística y fidelizá a tu cliente con estrategia, data y liderazgo digital. Básico, intermedio y avanzado. FMCGs, PICOs, DTC. Curso completo de 11 módulos de 40 minutos.
Digital & E-Commerce
Nicolás Valenzuela
E-Commerce 2026
Tecnologías, Unit Economics y Ejecución Sin Fricción. Dominar el verdadero motor del eCommerce rentable: tecnología, operación, datos y rentabilidad unificada.
Digital & E-Commerce
Dolores Montalbetti
Live Streaming Shopping
Nuevo canal que es furor en China y crece en LATAM. Cómo funciona, casos de éxito con Mercado Libre, Natura, Asics, Huawei.
Digital & E-Commerce
Agustín Otero
Omnicanalidad
Domá las claves para unificar tu estrategia con tres pilares esenciales: Fundamentos y Gestión del Ecosistema Omnicanal; Tecnología, Data e Innovación; Aplicación Práctica y Estrategia de Trabajo.
Theme 04 · 7 programs
Customer Experience & Loyalty
Lifecycle marketing, programas de loyalty, retention analytics y voice of customer.
Customer Experience & Loyalty
Jorge Villalobos
Customer/Shopper Journey accionable
Pasa del mapa "bonito" a un roadmap de acciones medibles. Aprende a mapear el journey end-to-end, identifica los momentos de verdad donde se gana o pierde la conversión, y transforma las fricciones críticas en palancas de mejora priorizadas y listas para ejecutar.
Customer Experience & Loyalty
Ramón Portilla
Experiencia del Cliente
Conectar el entendimiento de CX con customer journeys y nuevas herramientas tecnológicas para generar lealtad sostenible.
Customer Experience & Loyalty
Sebastián Crespo
Fidelización
En un mercado saturado, el verdadero campo de batalla no es el precio sino la lealtad. Aprendé a transformar a un comprador ocasional en un defensor de marca, utilizando estrategias en el punto de venta que generan valor real.
Customer Experience & Loyalty
Guido Romeo
Human Insights
Ciencia del comportamiento aplicada a las organizaciones. Analiza los momentos críticos del Employee Journey y supera las encuestas tradicionales midiendo emociones reales. Diseña una cultura de trabajo capaz de atraer, retener y potenciar el mejor talento
Customer Experience & Loyalty
Germán Paniagua
Neuro-Branding
Haz crecer tu marca, producto o servicio integrando la neurociencia al marketing. Domina el marketing experiencial, la psicología del color y el priming para construir asociaciones subconscientes, memorables y emocionales que generen una verdadera fidelización en tus consumidores.
Customer Experience & Loyalty
Ramón Portilla
Programas de Lealtad del Futuro
La nueva relación con el cliente: diseñar formas de lealtad basadas en autenticidad, naturalidad y sentido humano, potenciadas con tecnología.
Customer Experience & Loyalty
Ramón Portilla
Retail Humano
El valor del propósito como eje central de la estrategia humana y el rol de la tecnología, con múltiples casos prácticos.
Theme 05 · 8 programs
AI & Innovation
IA aplicada al commerce — agents, generative ai en operación, automatización de MarOps y experimentación.
AI & Innovation
Giuseppe Stigliano
El Futuro del Comercio en la era IA
Marco de reflexión y análisis para directivos. Comprender la transformación del customer journey en contextos mediados por IA. Diferenciar entre Human Moments, Agent Moments y momentos híbridos.
AI & Innovation
Ramón Portilla
Estrategia Conversacional
Definir el nuevo marco de CX basado en diseñar e implementar una estrategia conversacional donde la personalización se construye a través del diálogo continuo.
AI & Innovation
Nicolás Valenzuela
Gamification + IA
El Nuevo Motor de Engagement del Retail Moderno. Descubrir cómo combinar motivadores humanos, mecánicas de juego e IA generativa para impulsar conversión, lealtad y valor del cliente.
AI & Innovation
Pablo Poza
IA aplicada a la Experiencia de Compra
Cómo la Inteligencia Artificial redefine el marketing, el retail y el commerce omnicanal. Nueva Experiencia de Compra, Entornos Físicos y Omnicanales, Marketing y Commerce, Retail Media, Conceptos IA y Data, Liderazgo y Escalamiento.
AI & Innovation
Nicolás Valenzuela
IA · El Nuevo ADN
IA & Cultura: El Nuevo ADN de las Empresas que escalan. Transformar la mentalidad, los roles y la cultura organizacional para integrar IA sin miedo y con impacto real en productividad.
AI & Innovation
Jorge Villalobos
Innovación basada en insights
Reduce el riesgo de "innovar por ocurrencia". Aprende a distinguir un insight real de un simple dato para trabajar sobre terreno fértil. Domina el proceso de empatía, ideación y co-creación para traducir oportunidades en conceptos sólidos respaldados por un caso de negocio claro y accionable.
AI & Innovation
Germán Paniagua
Neuro-testing ágil
Deja de tomar decisiones basadas en opiniones. Aprende a evaluar campañas, empaques y experiencias en tienda midiendo el impacto emocional, la atención y la carga cognitiva real. Acorta el ciclo de aprendizaje, corrige los estímulos que generan "atracción negativa" y reduce el desperdicio de tu presupuesto
AI & Innovation
Marina Saroka
Retratos de una Obsesión por la IA
Un recorrido por las nuevas fijaciones del marketing frente a la inteligencia artificial. Workshop para entender qué hay detrás del brillo tecnológico y qué implica operar en un mercado donde el usuario dejó de decidir y empezó a delegar.
Theme 06 · 5 programs
Creatividad & Visión
Brand thinking, storytelling para commerce, dirección creativa de campañas y diseño de marca.
Creatividad & Visión
Felipe Vallebella
Creatividad que Convierte
¿Qué pasa por la mente de una persona frente a una góndola saturada de opciones? La creatividad es la herramienta que rompe el ruido. Descifrá el path to purchase para intervenirlo con ideas que convierten.
Creatividad & Visión
César Val
Luxurization
Entrenamiento virtual del modelo de negocio del lujo. Descubrí los códigos de la exclusividad: dominá el modelo de negocio de Luxurization para construir valor emocional, refinar la experiencia del cliente y transformar tu marca en un símbolo de deseo atemporal.
Creatividad & Visión
Germán Paniagua
Neuromarketing para atraer y conquistar
Seduce al cerebro de tu cliente y conviértelo en un aliado. Diagnostica el impacto real de tus estímulos, detecta la "atracción negativa" y utiliza disparadores biológicos para diseñar mensajes memorables que alineen a los equipos de marketing y ventas
Creatividad & Visión
Giuseppe Stigliano
Retail Disruption
Descubrí las claves para dominar el cambio, innovar y prosperar en el dinámico panorama de la Disrupción del Comercio Minorista.
Creatividad & Visión
Jorge Villalobos
Storytelling ejecutivo con data
Deja atrás los slides puramente descriptivos y aprende a presentar decisiones. Domina la estructura narrativa ejecutiva y la visualización efectiva para transformar datos complejos en una historia clara. Reduce la ambigüedad y acelera la aprobación de tus proyectos con un roadmap accionable a 90 días
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