House of Commerce es la práctica de educación continua de Visual Express S.A. — la sociedad que opera comercialmente bajo las marcas «House of Commerce» y «Visual Latina» — consultora de commerce con base en el Gran Buenos Aires desde 1995. Para los efectos de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales (República Argentina), el responsable del tratamiento es:
- Visual Express S.A. (CUIT 30-68828107-4), con domicilio en Gaspar Campos 647, B1638 Vicente López, Provincia de Buenos Aires, Argentina.
- Contacto de privacidad: martina.diantonio@visuallatina.com
- Autoridad de control: Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), Av. Pte. General Julio A. Roca 710, CABA — argentina.gob.ar/aaip.
Si nuestros servicios alcanzan a usuarios en la Unión Europea, Visual Express S.A. actúa como controller para efectos del RGPD; el contacto sigue siendo el mismo. Para usuarios en otros países LATAM (Brasil-LGPD, México-LFPDPPP, Colombia-Ley 1581, Chile-Ley 19.628), aplicamos un estándar de cumplimiento compatible con la legislación local, basado en consentimiento informado, finalidad limitada y mínima recolección.
Para que esta política se entienda, fijamos algunos términos (alineados con el art. 2 de la Ley 25.326):
- Datos personales: información de cualquier tipo referida a personas físicas o jurídicas determinadas o determinables.
- Tratamiento: operaciones sobre datos personales — recolección, conservación, organización, consulta, transferencia, supresión.
- Titular: tú, la persona a la que se refieren los datos.
- Encargado: tercero que trata datos por nuestra cuenta (por ejemplo, Resend, HubSpot, Vercel).
- Disociación: tratamiento de modo que la información no pueda asociarse a persona determinada.
Solo recopilamos los datos que nos das voluntariamente y los que tu navegador genera al usar el sitio, siempre relacionados con la finalidad para la cual los recabamos:
- Datos de contacto profesional: nombre, apellido, email corporativo, empresa, cargo, país.
- Datos de inscripción a cursos: información profesional adicional (industria, equipo, casos a trabajar), más documento de facturación si lo requiere la cohorte.
- Datos de pago: no tocamos los datos bancarios ni de tarjetas de crédito o débito en ningún momento — los pagos pasan por procesadores externos (MercadoPago, Stripe, etc.). Siempre se te informará cuando estés por abandonar nuestro sitio y a qué sitio te estamos direccionando para concretar el pago. Recibimos solo el estado del pago y un identificador de transacción.
- Datos de navegación: página vista, referrer, dispositivo, navegador, país (a nivel ciudad) — vía analytics (ver sección 09).
- Preferencias del sitio: idioma seleccionado, preferencia de cookies, suscripciones al newsletter.
No recopilamos datos sensibles (origen racial o étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas o filosóficas, afiliación sindical, salud, vida sexual). Nuestros servicios están dirigidos a profesionales mayores de 18 años actuando en contexto laboral — ver sección 11.
Los datos llegan a nosotros por tres vías:
- Directamente de ti: cuando completas un formulario, te inscribes en un curso, te suscribes al newsletter, descargas una guía, agendas una llamada o nos escribes por email.
- Automáticamente: cuando navegas el sitio — analytics, cookies, logs del servidor (ver Política de Cookies).
- De terceros: si te recomienda un colega o partner, recibimos tu email y contexto. Te lo comunicamos en el primer contacto.
Cada tratamiento tiene un propósito y una base legal específica. Detallamos ambos por uso:
- Responder consultas comerciales: base — interés legítimo en mantener la relación comercial; o consentimiento si nos contactaste tú primero.
- Inscribir, dictar y certificar cursos: base — ejecución del contrato de capacitación que firmas al inscribirte.
- Enviar newsletter o material descargable: base — consentimiento explícito (te suscribiste). Puedes revocar en cualquier momento desde el link de cada email.
- Facturación y obligaciones fiscales: base — cumplimiento de obligación legal (AFIP en Argentina y equivalentes locales).
- Mejorar el sitio: base — interés legítimo, usando data agregada y disociada.
- Seguridad y prevención de fraude: base — interés legítimo en proteger usuarios y la plataforma.
No tomamos decisiones automatizadas con efectos significativos sobre ti. No hacemos perfilado para fines comerciales.
Solo con encargados que nos ayudan a operar y brindarte correctamente nuestros servicios, bajo acuerdos de tratamiento de datos (DPA) que exigen el mismo estándar de protección que aplicamos nosotros:
- Sanity — gestión de contenido (CMS).
- Vercel — hosting y CDN.
- Cloudflare — DNS, capa de seguridad y mitigación de ataques.
- n8n — bus de automatización de formularios (autohospedado o cloud según entorno).
- HubSpot — CRM para contactos comerciales.
- Resend — email transaccional (confirmaciones, recordatorios).
- Beehiiv — newsletter (solo suscriptores opt-in).
- Calendly — scheduling de llamadas de discovery.
- Google Analytics 4 · Amplitude — analytics, configurados con IP anonimizada y sin identificadores personales.
- Sentry — monitoreo de errores técnicos (no procesa datos personales en uso normal).
- MercadoPago · Stripe — procesamiento de pagos (no recibimos datos de tarjeta).
No vendemos tus datos. Nunca. Tampoco los compartimos con redes publicitarias (Meta, Google Ads, TikTok Ads) para retargeting fuera del sitio. Si en el futuro implementamos píxeles publicitarios, te avisaremos por email y actualizaremos esta política con 15 días de antelación.
Varios de nuestros encargados operan servidores fuera de Argentina (principalmente en Estados Unidos y la Unión Europea). Esto se considera transferencia internacional bajo la Ley 25.326.
Realizamos estas transferencias considerando que el país receptor es un país con un nivel adecuado en materia de protección de datos personales. En su defecto, de acuerdo a lo que exige la normativa, suscribimos los modelos de acuerdos previstos para tales transferencias, amparados en:
- El consentimiento informado que prestas al aceptar esta política.
- Cláusulas contractuales tipo (DPAs) con cada encargado, que exigen estándares equivalentes a la legislación argentina y europea (GDPR art. 46).
- Cuando hay disponibles, decisiones de adecuación reconocidas (la UE reconoce a Argentina como país con nivel adecuado de protección desde 2003).
Si quieres saber dónde se almacena un dato específico, escríbenos y te responderemos en el plazo legal.
Bajo la Ley 25.326 (arts. 14, 15, 16, 27) y normativas equivalentes, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sin costo:
- Información: saber qué datos tuyos tenemos y para qué los tratamos.
- Acceso: obtener una copia de tus datos en formato legible.
- Rectificación / actualización: corregir datos inexactos o desactualizados.
- Supresión: pedir que borremos tus datos, salvo cuando estemos obligados a conservarlos por ley fiscal.
- Oposición: oponerte a tratamientos basados en interés legítimo.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y portable.
- Retiro de consentimiento: para tratamientos que dependen de tu consentimiento (newsletter, marketing).
- Habeas data: acción judicial para acceder, rectificar o suprimir datos cuando una entidad pública o privada no responde.
El titular de los datos personales o sus representantes legales tienen la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley 25.326.
Los participantes o sus representantes legales pueden requerir que dicha información les sea suministrada, o sea actualizada, rectificada o removida de la base de datos a su pedido. A tales efectos deben comunicarse por email a martina.diantonio@visuallatina.com.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan en relación con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
El registro y participación implica el otorgamiento por parte del titular del consentimiento previsto en los artículos 5 y 11 de la Ley 25.326.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a martina.diantonio@visuallatina.com con el asunto «Derechos del titular» indicando qué quieres ejercer y un medio de verificación de tu identidad. Te responderemos en menos de 10 días hábiles (art. 14, Ley 25.326).
Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP). Para usuarios fuera de Argentina, ante el regulador competente de tu jurisdicción (INAI en México, SIC en Colombia, ANPD en Brasil, EU DPAs en Europa, etc.).
Usamos cookies esenciales (necesarias para que el sitio funcione), de analytics (anonimizadas) y, si las activas expresamente, de marketing. La gestión completa de cookies está en la Política de Cookies y, desde el banner que aparece en tu primera visita, puedes aceptar, rechazar o personalizar por categoría.
Las herramientas analytics (Google Analytics 4, Amplitude) operan con IP anonimizada y sin identificadores cross-site. No usamos píxeles publicitarios de terceros (Meta, Google Ads, TikTok).
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:
- Cifrado en tránsito (HTTPS / TLS 1.3) en todo el sitio y APIs.
- Cifrado en reposo en los servicios principales (Sanity, Vercel, HubSpot).
- Acceso por privilegio mínimo y autenticación multifactor para el equipo interno.
- Encargados con certificaciones SOC 2 Type II, ISO 27001 o equivalentes.
- Cláusula contractual con todos los encargados para notificarnos de incidentes en menos de 72 horas.
Si se produce un incidente de seguridad que pueda afectarte, te lo notificamos por email en el plazo legal (72 horas para casos de alto riesgo) junto con la información sobre cómo proceder.
House of Commerce es un servicio profesional dirigido a personas mayores de 18 años actuando en contexto laboral. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si descubrimos que un menor nos envió datos sin consentimiento de su responsable legal, los suprimimos. Si eres responsable de un menor y crees que nos envió datos, escríbenos a martina.diantonio@visuallatina.com.
Conservamos los datos solo el tiempo necesario para la finalidad del tratamiento:
- Suscriptores al newsletter: hasta que des de baja la suscripción (base: consentimiento revocable).
- Leads y contactos comerciales en CRM: hasta 5 años desde el último intercambio relevante; luego anonimización o supresión.
- Inscripciones a cursos: durante la cursada y hasta 2 años después para soporte al alumno y validación de certificados.
- Documentación de facturación: 10 años en caso de que la legislación fiscal lo requiera (Ley General de Sociedades y Código Civil y Comercial).
- Logs de servidor: 30 días, salvo investigación de incidente.
- Analytics agregados: 14 meses, sin identificadores personales.
Vencidos los plazos, los datos se suprimen automáticamente o se disocian para uso estadístico.
Si actualizamos esta política, lo notificamos al menos 15 días antes:
- Por email a quienes estén en el newsletter o en el CRM activo.
- Mostrando la fecha de última actualización en la parte superior de esta página.
- Si el cambio es material (nuevo encargado importante, nueva finalidad, etc.) lo destacamos en el banner del sitio durante 30 días.
Si sigues usando el sitio después de la fecha de entrada en vigor, entendemos que aceptas la versión actualizada. Si no estás de acuerdo, puedes ejercer tu derecho de oposición o pedirnos que cerremos tu cuenta.